Cómo reconocer tu estilo de liderazgo

Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales.

“…El arte de motivar a otros para que quieran esforzarse por aspiraciones compartidas.” (Kouzes and Posner, The Leadership Challenge)

Las empresas y el liderazgo han evolucionado. Hoy no puedes considerarte líder solo por el hecho de tener a tu cargo a un grupo de personas a las cuáles diriges hacia el logro de los objetivos. Lo que te hace un verdadero líder, es  generar un impacto positivo en los miembros de tu equipo de trabajo, en el contexto general de la organización y el desarrollo estrategias alineadas a la cultura de tu empresa.

Bennis and Nanus, en su libro Leaders, han señalado que actualmente el liderazgo también tiene que ver con “… permitir que las personas utilicen su propia iniciativa y experiencias…”, lo cual amplía la responsabilidad de este impacto positivo hacia terrenos más enfocados en el desarrollo y bienestar de las personas, además del logro de los objetivos, para poder contar con un equipo que pueda ser guiado en una dirección efectiva y se desempeñe con un compromiso total para el cumplimiento de la estrategia.

“La evolución y efectividad de tu liderazgo corresponde definitivamente al impacto que causas en tu equipo de trabajo y en tu organización.”

De acuerdo con los estudios de Human Synergestics International, existen 3 estilos de liderazgo principales:

1) Pasivo/Defensivo

Este estilo de liderazgo adopta estrategias que hacen que las personas de su equipo de trabajo se sientan inseguras, controladas, restringidas y con interacciones personales conflictivas, dentro del equipo y la organización. En casos extremos, acentúan la necesidad de seguridad de los miembros de su equipo y los inducen a satisfacer estas necesidades de seguridad relacionándose y desempeñándose en formas muy cautelosas y a la defensiva.

Para poder mantener esta seguridad, se enfocan más en las personas que en las tareas, consideran más adecuado “jugar a lo seguro” en lugar de tomar riesgos razonables alineados a los intereses de la organización.

2) Pasivo/Agresivo

Directa o indirectamente este estilo de liderazgo utiliza estrategias que provocan que las personas se sientan ansiosas con respecto a su estatus e influencia, preocupadas con respecto a cómo son vistas por los demás, y centradas en acciones y tareas irrelevantes pero notorias en donde puedan quedar bien y lucir “competitivos” ante los demás.

En el extremo este estilo de liderazgo acentúa la necesidad de mantener el estatus, para lo cual promueve comportamientos agresivos y estresantes. Este estilo está más inclinado hacia el cumplimiento de las tareas, dejando a un lado el desarrollo y bienestar de las personas. Genera una tendencia a satisfacer las propias necesidades del líder antes que las de organización a través de acciones agresivas en contra de los otros miembros o áreas.

3) Constructivo

Este estilo de liderazgo crea ambientes de trabajo que promueven el crecimiento y logros en las personas, los impulsa a pensar y comportarse en formas que les ayudarán a lograr sus objetivos y los de la empresa.

Se refleja un sano equilibrio entre las personas y las tareas, una orientación hacia el logro de metas tanto personales como organizacionales y un compromiso con el logro de los objetivos a través de acciones y esfuerzos compartidos, colaborativos y de cooperación.

Permite que las personas cumplan con sus necesidades de satisfacción personal y profesional a través tanto de su desempeño, como de sus interacciones con los demás.

Lo que necesitamos en estos tiempos de altas demandas y retos empresariales es un estilo de liderazgo constructivo. Para lograr esta evolución es importante que primero identifiques cuál es tu estilo actual, y en su caso, tomar acciones correctivas, orientadas hacia el desarrollo de un estilo de liderazgo constructivo.

Te sugiero:

  1. Te enfoques en observar el tipo de impacto e influencia que ejerces en tu equipo de trabajo, ¿Cómo se desempeñan y comportan entre ellos y que tipo de hábitos de interacción tienen?
  2. Pidas retroalimentación, realizando una evaluación en la que los miembros de tu equipo, pares y tus superiores describan tu estilo de liderazgo y el impacto que tiene en el comportamiento de otros.

A reserva de una comprensión y estudio más profundo en cuanto al impacto de cada uno los estilos de liderazgo antes mencionados, te comparto algunos tips de observación de cada estilo, tomados del diagnóstico Leadership/Impact de Human Synergestics, que te podrán dar una idea de hacia dónde está inclinando tu estilo de liderazgo actual.

Liderazgo Pasivo / Defensivo 

  • Adheridos a las reglas y políticas, tratando de encajar en el molde;
  • buscando aprobación y manteniendo relaciones interpersonales para agradar;
  • posponiendo o evadiendo la toma de decisiones y responsabilidad;
  • esperan que se les diga lo que hay que hacer para evitar ser culpados por un error, tratando de mantener un bajo perfil para no ser expuestos.

Liderazgo Pasivo / Agresivo

  • Señalan los errores constantemente, muy críticos para hacerse notar y desechan las buenas ideas de los demás;
  • actúan en formas agresivas y estresantes para lograr el resultado, quieren controlar y se enfocan en construir su base de poder hacia los demás;
  • operan bajo una estructura de “ganar/perder”, hacen lo necesario para lucir bien y tratan siempre de ser mejor que sus colegas;
  • establecen metas poco realistas, quieren ser los mejores hasta en los más mínimos detalles y trabajan largas horas para lograr objetivos a muy corto plazo.

Liderazgo constructivo 

  • Establecen metas desafiantes pero realistas y planes para alcanzar dichas metas;
  • disfrutan su trabajo, se desarrollan personal y profesionalmente, resuelven problemas en formas creativas e integras;
  • se ayudan entre sí y son un apoyo para las demás áreas, proporcionan retroalimentación positiva;
  • interactúan como parte de un equipo, son sensibles a las necesidades de los demás y son cooperativos.

Espero que estos tips te sean de gran utilidad, y recuerda, no hay manera de tomar el camino correcto hacia la transformación y evolución, si no sabemos primero en dónde estamos.

Fuente: Entreprenuer

7 características de los empresarios exitosos

Los profesionales destacados del mundo de los negocios son resilientes. Superan los obstáculos al desarrollar la sabiduría necesaria para vencer los traumas, el stress, los cambios responsablemente y utilizan las herramientas disponibles a su favor.

Estos empresarios excepcionales no se alimentan de negatividad y continúan empujando hacia delante con un alto sentido de la organización, paciencia y fortaleza, cuando el negocio está lento y especialmente cuando fluye. Son decididos, pueden parecer más lentos al contemplar su camino, pero poseen una fuerza interior y tenacidad que los hacen altamente exitosos a largo plazo.

A continuación mencionaremos las siete cualidades que todo emprendedor exitoso posee:

 

1. Respeto por sí mismos

Las empresarias y empresarios exitosos no necesitan de otro para reforzar su autoestima, para que los impulsen hacia el éxito ni para satisfacción personal o profesional. Estas personas se aplacan solas cuando la vida y los negocios se ponen difíciles y continúan trabajando, manteniendo la compostura.

Cuando el trabajo es estresante y desafiante, estas personas recurren a su fortaleza y adaptabilidad y continúan hacia delante con la confianza de que las cosas funcionarán a su favor. Esto es porque ellos saben muy bien lo que valen, tienen sus metas claras y su misión en el negocio que emprenden.

 

2. Auto control

Los empresarios excepcionales poseen una motivación interna, tienen confianza en sí mismos y controlan sus emociones. No son empalagosos con otros, no están desesperados ni exageran sus emociones. Ven el rechazo como una ventana hacia una nueva y quizá mejor oportunidad. No se desaniman al verse desafiados, se levantan.

Estos súper triunfadores no dependen de los recursos de otros. Son apasionados por las metas de su emprendimiento y deciden en búsqueda de un propósito más grande. Están completamente comprometidos y no dejan que influencias externas los distraigan de su objetivo. Además, ven el riesgo como una recompensa, como algo que los lleve a la expansión de sus aspiraciones. No temen fallar así como no le temen al éxito. Aceptan y celebran los resultados de sus esfuerzos, con gran orgullo y alegría en el proceso, no sólo en el logro. Es la alegría que trae su resiliencia la que hace que continúen expandiéndose.

 

3. Discernimiento

Los grandes profesionales de los negocios piensan en la compañía que tienen y para quién quieren trabajar. Están conscientes que la negatividad es sinónimo de problemas y se preocupan de rodearse de la gente correcta.

Se aseguran de hacer negocios que beneficien a ambas partes y se preocupan de las relaciones personales, entendiendo que sin ello no se puede lograr nada productivo a largo plazo. Las personas que escogen para relacionarse son importantes para ellosya que saben que la falta de felicidad diluye la energía necesaria para lograr sus propósitos.

 

4. Clase

Los emprendedores potentes comprenden que menos es más. El trabajo duro es vital para ellos, y permiten que la humildad guíe sus caminos para que su éxito, y no su boca, sea quien hable por ellos. Estos individuos saben que la inteligencia, el discurso, el estilo y la postura son maneras sutiles de comunicar lo que valen. Se preocupan de hablar bien, de ser elegantes, gráciles, carismáticos y sociables. Su comportamiento es contagioso.

Cuando los grandes emprendedores están presentes, sus cualidades hacen que resalten y brillen por sí mismos. Saben muy bien que la confianza no necesita atención, atrae atención.

 

5. Preocupación por otros

Estos excepcionales empresarios hacen lo que esté a su alcance para levantarse en la mañana. No importa los problemas por los que estén pasando, estos profesionales continúan trabajando duro para mantener a aquellos que dependen de ellos, desde la familia hasta los empleados.

El alimentar su pasión es parte de su esencia. Y esto los hace grandes líderes y proveedores, individuos con los cuales la gente quiere trabajar.

 

6. Resistencia

Los emprendedores exitosos son astutos, centrados y decididos. Dirigen todos sus esfuerzos en lograr sus objetivos sin importar cuan lejos estén de lograrlos. Reinventarse es parte de su ADN.

Saben muy bien que pueden sacar fuerzas de donde no tienen si se ven en situaciones de gran presión. Sienten stress como cualquier otra persona pero nunca se rinden.

 

7. Enfoque en los demás

Los empresarios exitosos ven lo bueno de los demás. Valoran la inteligencia y el carácter mostrado por otros y los perciben como gente interesante de la cual pueden aprender y crecer. Estos grandes emprendedores no necesitan toda la atención puesta en ellos porque disfrutan celebrando los logros de otros tanto como los propios.

Estos triunfadores están conscientes que tanto en la vida como en los negocios, siempre hay suficiente (amor, dinero, éxito y pasión) para todos, y que creer lo contrario sólo bloquea esas oportunidades. Sin embargo, no sienten envidia y no sabotean el éxito de los demás, en vez de eso, a menudo halagan a los otros y saben como hacer sentir valiosa a la gente.

Los empresarios resilientes sienten las cosas profundamente, aman con fiereza y son capaces de trabajar sin descanso. Aceptan sus emociones sin dejar que estas los frenen. Son humildes y poderosos, prácticos y apasionados. Persiguen íntegramente la meta de ser los mejores en su área de trabajo y no se rinden hasta conseguirlo.

 

Fuente: Accionpreferente

Scale Up, una tendencia de alto impacto social y económico

Mientras que el emprendedor startup siente el romanticismo de un nuevo noviazgo, pasar a la fase scaleup significa llegar a la fortaleza de una relación madura. Toda startup puede aspirar a convertirse en scaleup y generar un gran impacto económico y social.

El emprendedurismo marca tendencias en numerosos ámbitos sociales (inclusive dentro de las empresas) e impacta fuertemente en economías de todo el mundo. Una de las protagonistas de este movimiento son las startups, empresas que desarrollan sus productos a través de una relación cercana con sus clientes o usuarios, que se apoyan fuertemente en la innovación y el networking y que están en una fase de origen o en plena constitución. Son Pymes que aún se están forjando, semillas que pueden germinar hasta convertirse en grandes creadores de valor. Y dar ese paso es todo un desafío.

Las startups y los emprendedores que las crearon, se definen a través de una clara visión, la pasión por resolver problemas y por aprender de los errores, de llegar a más consumidores y alcanzar nuevas fuentes de financiamiento. Por otro lado, existen las denominadas empresas scaleup, que se caracterizan por procesos claros, ingresos regulares, productos consolidados y la posibilidad de embarcarse en proyectos de mayor envergadura. Mientras una startup es todo el romanticismo de un nuevo noviazgo, las scaleup son la fortaleza de una relación madura. Toda startup puede aspirar a convertirse en scaleup.

Las razones para pensar en hacer escalable un negocio son tantas como emprendedores hay en el mundo, pero los beneficios de una scaleup son conocidos. El más importante de ellos probablemente sea la generación de riqueza y el consiguiente bienestar, no solo de su fundador, sino también de las personas que trabajan a su lado, sus clientes y proveedores y la sociedad. Cada startup, devenida en scaleup, contribuye activamente en la creación de nuevos puestos de trabajo, en el progreso de proveedores, inversionistas y otros grupos sociales económicamente activos. Su impacto socioeconómico mueve agujas.

Hoy el apoyo en financiamiento y asesoría para startups y emprendedores en general es amplio. Aun así, se habla que en países desarrollados con políticas claras y reconocidas, la tasa de éxito de startups no supera el 10%. Cómo publicó el mes pasado la escuela de negocios de la Universidad Austral en su web: “para poder subir en un punto el PBI del país se necesitarían alrededor de 160.000 nuevas microempresas, o poco menos de 4.000 nuevas pymes, o tan sólo 100 pymes que se terminen por convertir en grandes empresas que generen un gran impacto social y económico”.

En este escenario, las scaleup están cobrando cada vez más protagonismo gracias a su mayor estabilidad y, justamente, por su gran impacto económico y social. La gran cantidad de bibliografía disponible y el creciente apoyo hacia la escabilibidad hacen que considerar orientar la visión de cada emprendedor hacia las scaleup aumente las probabilidades de consolidación y sustentabilidad de cada proyecto emprendido.

 

Fuente: Economixtv

4 personas exitosas comparten los mejores consejos que recibieron en su vida

Ésta fue la orientación que recibieron.

Las personas más exitosas del mundo actualmente no llegaron donde están ahora solo por su cuenta. A lo largo del camino, fueron orientados lo que les permitió cambiar sus puntos de vista e inevitablemente, llegar a la cima.

En la más reciente versión de la serie “Influencers”, LinkedIn entrevisto a mas de 70 profesionales de las áreas de bancada financiera, corretaje de propiedades, relaciones públicas, energía, tecnología y medios de comunicación haciéndoles las siguiente pregunta: “¿Cuál es el mejor consejo que alguna vez recibiste?”

Al fundador de Craiglist, Craig Newmark, le aconsejaron “no corregir a las personas cuando dicha corrección importe poco” y a Jim Clifton de Gallup le dijeron: “tus debilidades nunca cambiarán mientras que tus fortalezas se desarrollarán infinitamente”.

A continuación te mostramos las lecciones que cambiaron a las mentes más importantes del mundo. Estamos publicando los puntos más destacados con el permiso de LinkedIn.

 

1. T. Boone Pickens, Presidente de BP Capital Management

“Si tuviera que tomar en cuenta sólo un consejo que me ha guiado a lo largo de la vida, ese sería el que me dio mi abuela, Nellie Molonson. Para ella siempre fue importante que yo entendiera que en el camino hacia el éxito no hace falta culpar a los otros cuando se falla”.

“Así lo decía ella: ‘Sonny, no me importa quién seas. Algún día tendrás que valértelas por ti mismo.’ Después de más de 50 años en el negocio de la energía, su consejo ha demostrado ser válido una y otra vez. ¿A quién puedo culpar por mis errores? Nunca dudé en saber a quién se le podían otorgar. ¿Mis éxitos? Probablemente al mismo tipo.”

 


2. Martha Stewart, Fundadora de Martha Stewart Living Omnimedia

“El mejor consejo que recibí fue de mi padre cuando tenía 12 años y estaba dispuesta a escuchar. Me dijo que con mis características personales, podía hacer todo lo que me propusiera si me enfocaba en eso.”

“Ese consejo desarrolló en mi un gran sentido de confianza y, aun cuando algunas veces me ponía nerviosa, me sobreponía y hacía lo que yo quería, cuando yo quisiera. Creo que muchas veces la confianza que se pueda construir en los niños depende de los mismos padres. Es una parte muy necesaria del crecimiento”.

 


 

3. Jim Kim, Presidente del Banco Mundial.

 

“…Recibí un gran consejo de Marshall Goldsmith, uno de las autoridades mas destacadas en el área de liderazgo. Me dijo: ‘Si quieres ser un líder eficaz, escucha y acepta con humildad los comentarios retroalimentadores que provengan de tu equipo de trabajo”.

“El compromiso más importante que debes tomar siendo líder es el de escuchar con humildad los aportes que vengan de los otros, tomarlos en serio, y trabajar para mejorar. Te repito, suena simple, pero no es fácil. El liderazgo, como dice Marshall, es un deporte de contacto, y uno debe estar constantemente pidiendo y respondiendo a consejos que provengan de tus colegas para que así puedas mejorar.”

 


4. Jeff Weiner, Gerente General de LinkedIn

“Cuando era niño, no puedo acordarme de ningún día en que mi padre no me haya dicho que podía hacer todo lo que mi mente se propusiera. Lo decía con tanta frecuencia que dejé de escucharlo… No fue hasta que habían pasado un par de décadas que pude apreciar completamente la importancia de dichas palabras y el impacto que habían tenido en mi.”

Éstos son los ocho asesinos de negocios, evítalos

En el siguiente artículo escrito por Hollie Slade, la periodista nos cuenta lo que ocurre cuando alguien empieza su primer negocio y las ansias terminan por derrotarlo. Hay múltiples errores de novato que pueden costarle la vida a tu negocio. Ayúdate a ti mismo y conócelos a través del siguiente relato.

Como socia fundadora de Y Combinator, Jessica Livingston ayudó a dar forma a algunos de los grandes éxitos de Silicon Valley: Dropbox, Airbnb, Reddit y Stripe, por nombrar sólo unos pocos. Hasta la fecha, Y Combinator ha invertido en 630 startups. Estas empresas embrionarias se mudan a Silicon Valley para un campamento de entrenamiento de tres meses que les ayudará a ponerse en la mejor forma posible para el Demo Day, el día en que las nuevas empresas presentan su plan de negocios ante un público selecto.

En este momento, Y Combinator está terminando de revisar 3,000 solicitudes de admisión para el verano de este año, casi un 20% más que el año pasado. Sólo 2% de los 3,000 obtendrá un lugar. Aunque la incubadora tiene una sólida trayectoria, algunas startups se hunden inevitablemente sin dejar rastro. Aquí, Livingston comparte algunos de los asesinos silenciosos, los cuales se pueden evitar completamente, que ve en cada ciclo.

 

1. Elige al cofundador adecuado

“Incluso hace diez años, cuando Y Combinator empezaba yo creí realmente que las relaciones comenzaban en una forma mucho más orgánica”, dice Livingston. “Larry y Sergey eran estudiantes de posgrado trabajando juntos en este proyecto que finalmente convirtieron en Google, esa era la norma.”

Livingston ve cada vez a más gente juntándose tras un mes o dos de conocerse para hacer equipo y aplicar juntos a Y Combinator. A menudo se reúnen en hackathons o startup weekends y los vínculos entre los fundadores pueden ser muy débiles.

“No es tan natural”, dice Livingston. “Lo que pasa es que estas personas comienzan una startup y las cosas empiezan a ir mal. La situación se vuelve más difícil y la relación simplemente no tiene la longevidad y la confianza necesaria para superar los obstáculos, así que los cofundadores rompen relaciones”.

Es un problema que Livingston afirma ver una y otra vez en cada ciclo de financiamiento de Y Combinator. “Si la gente no puede trabajar en equipo, entonces la compañía tiene un problema enorme, uno que termina por matarla”, advierte. “A veces es un problema que se vuelve agudo, especialmente si les damos algo de financiamiento –reciben 100,000 dólares y, de repente, uno de los cofundadores piensa ‘bueno, 50,000 son míos”.

“Ten mucho cuidado de elegir correctamente a tu cofundador, porque su relación va a ser puesta bajo presión una y otra vez durante los próximos siete años más o menos, y si no tiene una base sólida, probablemente tu compañía morirá”, comenta.

2. División accionaria desigual

Otro problema que puede profundizarse entre los fundadores es una división de acciones desigual. Si un cofundador ha estado trabajando durante seis meses en una idea antes de que los otros se suban al barco, es poco razonable dividir las acciones de forma uniforme.

“No veo que esto suceda mucho”, dice Livingston. “Realmente aconsejo a la gente pensar en el largo plazo y no en un compromiso de un año. ¿Quieres que esa persona que es tu potencial cofundador se sienta totalmente comprometido, totalmente animado por la cantidad de acciones que tendrá a su disposición y que se aferre a ella en el largo plazo?”.

 

3. Falta de un líder claro

Esto ocurre a menudo cuando amigos empiezan una empresa, dice Livingston. “Esto nos pone un poco nerviosos, no hay una persona encargada de infundir visión.”

“Si se trata de un trío de amigos compañeros de escuela, pueden sentirse como ‘¿por qué él está a cargo y no yo?’ y veo que algunas personas luchan por eso. Es algo con lo que se debe tener cuidado, porque entonces las cosas no se hacen de la manera más eficiente”.

 

4. Perder el foco

En las primeras etapas, lo más importante es el desarrollo de la idea y la construcción de un producto que la gente quiera usar, dice Livingston.

“Por mucho, la principal causa de muerte de las startups en fase inicial está en no hacer algo que la gente quiera usar. Un gran asesino silencioso de startups en fase inicial es estar distraído. Hay tantas cosas que los fundadores pueden estar haciendo que podrían lucir importantes y estar disfrazadas de trabajo de verdad, pero que no están relacionadas con el desarrollo de un producto. Esas cosas pueden ser tomarse un café con un inversionistas o la creación de un consejo de asesores, porque parecen algo que las startups deberían estar haciendo, pero en realidad son distracciones enormes”, dice ella.

Es mucho más importante dedicarse a la construcción de un producto y a hablar con los usuarios que asistir a reuniones y eventos de networking.

El desarrollo de relaciones con los inversionistas en las primeras etapas puede ser especialmente riesgoso porque las startups pueden ser arrastradas a una recaudación de fondos antes de estar listas.

“Alguien nos enviará un correo electrónico en el primer mes y nos dirá que Sequoia escuchó acerca de nosotros por un amigo y les gustaría tomarse un café con nosotros, ¿crees que debes ir?, debes decir que no a menos que estés listo para dar paso a la etapa de recaudación de fondos”, dice Livingston. Los fundadores a menudo olvidan que quieren iniciar un proceso de subasta, cuando llegue el momento, no hay tomar la primera oferta, advierte.

 

5. Ten cuidado con las adqui-contrataciones

 

En Silicon Valley las grandes empresas como Google a veces compran empresas en fase muy temprana sólo por el recurso humano.

“Las compañías tecnológicas están tan desesperadas por contratar, que muchas de ellas están recurriendo a estas adqui-contrataciones donde compran las empresas, se deshacen del negocio y mantienen al equipo de talentosos programadores”, dice Livingston.

A menudo enamoran a las empresas diciendo que quieren colaborar. “Ellos no están hablando de colaborar, quieren saber si pueden adquirirla por un par de millones de dólares”, dice Livingston.

Puede ser una propuesta difícil de rechazar. “Nunca le diría a uno de los fundadores no perseguir una meta como esa, pero eso significaría que su startup nunca llegará a ser el próximo Facebook porque será desmantelada desde el principio”, dice.

Peor aún, la mayoría de esas reuniones no se convierten en algo concreto y los fundadores se acostumbran a la idea de vender por 2 millones, y dejar de trabajar en su empresa.

“Hablar con gente de desarrollo corporativo es la forma más peligrosa de distracción”, dice Livingston.

 

6. Desconocimiento del problema

 

“Recibimos muchas solicitudes de personas que tratan de resolver un problema del que no saben nada”, dice Livingston. Las empresas de éxito provienen de verdaderos problemas de la vida, problemas que necesitan ser resueltos.

“Tienes que asegurarte de que tu idea ha evolucionado orgánicamente y surgió de un problema que has tenido y no se trata de una solución improvisada a un problema del que no sabes mucho”, dice Livingston.

Si es algo que has experimentado significa que eres un usuario. “Puedes ponerte en los zapatos del usuario y ver qué es lo que estas construyendo y comprender en profundidad la solución”, dice ella.

 

 7. Ser incapaz de manejar la montaña rusa

“Siempre reímos cuando describimos a las startups como una montaña rusa emocional, porque lo son”, dice Livingston. “Un día puedes estar en la cima del mundo, pero las cosas cambian en un segundo y al día siguiente alguien revisa la caja y descubre que no hay dinero.”

Esa situación es tan dramática que mucha gente no puede manejarla. “Tienes que entender los niveles de rechazo que vas a enfrentar, no te estás uniendo a una gran empresa donde se amortiguan esos altibajos, porque las cosas no cambian mucho en el día a día”, dice.

 

8. Costos fuera de control

Mantener el control de los costos es muy importante si se quieren aumentar las probabilidades de subsistencia el tiempo, suficiente para obtener financiamiento, dice Livingston.

Pagar más de la cuenta por costosos nombres de dominio y videos llamativos es un gran problema. “Los fundadores gastan miles y miles de dólares en sus nombres de dominio porque están casados ​​con el nombre de la empresa cuando no tienen ni siquiera un producto aún”, dice.

“En última instancia, si te has quedado sin dinero y no puedes obtener financiamiento, podrías quedarte sin tracción y estarás muerto”, advierte Livingston

Visto en Forbes.

5 lecciones de negocios de un triatlonista

El sábado 25 de julio James Lawrence, el “vaquero de hierro”, completó su triatlón Ironman número 50. No el quincuagésimo de su vida, pues ha hecho mucho más que eso: el número 50 en 50 días. Además de este logro, con el cual estableció un nuevo récord mundial, completó cada una de las carreras en un estado diferente.

Por si no lo sabías, un triatlón Ironman comprende un tramo de nado de 3.86 km, una rodada en bicicleta de más de 180 km y un maratón completo, de 42 km. Los atletas más profesionales suelen terminar esta carrera en aproximadamente ocho horas. Los aficionados suelen tardar un par de horas más.

Para algunos, el tiempo límite oficial de 17 horas no es suficiente. Un Ironman es una carrera agotadora, que puede volverse sumamente complicada debido a los calambres, las dificultades gastrointestinales, el calor y el viento. Muchos de los participantes que comienzan no terminan.

Cualquier persona se preguntaría, “¿por qué alguien querría completar una carrera de éstas?”. Ahora bien, completar 50 carreras en 50 días es, por decirlo suavemente, casi imposible de creer. Pero Lawrence tiene una buena motivación.

“Mi objetivo es, simplemente, inspirar a otros a retarse a sí mismos y ser más activos”, explica. El deportista está preocupado por el problema mundial de la obesidad infantil, y de hecho, corrió los triatlones para reunir un millón de dólares para la Jamie Oliver Food Foundation. Esta organización sin fines de lucro ayuda a las escuelas a desarrollar y mejorar programas de alimentación y nutrición para pequeños.

¿Qué pueden aprender los emprendedores del “vaquero de hierro”? Aquí, cinco lecciones que podemos aplicar en nuestras propias vidas.

La importancia de prepararte

Incluso para alguien que está en excelente forma, hacer un Ironman requiere meses de preparación, planeación y entrenamiento. Correr un triatlón no es una decisión que se tome un día, y al día siguiente, pueda ser ejecutada. La mayoría de los emprendedores que tiene éxito “de la noche a la mañana” en realidad ha pasado años aprendiendo, investigando y cometiendo errores.

Puedes alcanzar metas difíciles

No conozco a un solo empresario exitoso que afirme que comenzar y mantener un negocio es una tarea fácil. Todos somos capaces de hacer mucho más de lo que creemos, y por ende, de lo que intentamos. Nunca sabrás lo que puedes hacer si no empujas los límites. Así que, ¡no tengas miedo de intentar y fallar! Eso sí, teme nunca saber hasta dónde puedes llegar.

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Enfócate

Lawrence tenía un objetivo claro, y centró toda su energía en lograrlo. ¿Qué hubiera pasado si hubiera entrenado para cruzar el Canal Inglés, completar el Tour de France y el Leadville 100 –una carrera de 160 km– al mismo tiempo? No dudamos que es asombroso, pero probablemente no hubiera tenido éxito en ninguna de esas metas. En una estrategia de negocios, elegir qué dejar fuera puede ser más importante que decidir qué hacer. Céntrate en una sola cosa y vuélvete el mejor en ella.

Necesitas un equipo 

Por supuesto, Lawrence no trabajó solo. Tenía una familia que lo apoyaba, amigos, patrocinadores y otras personas que estuvieron con él. Si eres un emprendedor con familia, necesitarás su apoyo para alcanzar tus sueños. También necesitarás compañeros de negocio, mentores y un equipo de empleados que comparta tu visión. 

Haz algo que trascienda

Lawrence pudo haber completado todas estas carreras sólo para mantenerse en forma o establecer un récord mundial y gritar: “¡lo hice!”. En lugar de eso, trabajó por un objetivo más grande que él mismo. Muchos emprendedores jóvenes –y algunos más grandes, también– tienen iniciativas sociales, pues el dinero no es suficiente motivación para ellos. Quieren algo más. Quieren trabajar en algo que les haga sentido… Quieren cambiar el mundo.

¿La lección adicional? No te des por vencido. Muchos emprendedores han creado cosas sorprendentes, sólo para darse cuenta de que a nadie le importa. Los emprendedores grandes lo intentan una y otra vez, de tal manera que no pueden ser ignorados.

Los emprendimientos y su efecto en La Economía Parte I

 El siguiente artículo forma parte del World Economic Forum on Latin America, y fue escrito por  Vincent Onyemah y Daniel Isenberg, profesores asociados al  Babson College y a ScaleUP Panamá. 

Si bien la noción de que el espíritu emprendedor beneficia a la sociedad ha alcanzado gran popularidad en América Latina y en otros lugares, reina la confusión: los líderes de América Latina promueven de distintas maneras el espíritu emprendedor del “Autoempleo”, y hablan regularmente de “Nuevos emprendimientos”, “Negocios disruptivos”, “Pequeñas empresas” y “Microempresas”. No es de extrañar que un artículo reciente del Banco Mundial sobre América Latina lamente que la falta de innovación de los “emprendedores” impida la creación de empleos de calidad. Incluso instituciones respetadas como el Banco Mundial confunden las pequeñas empresas, la innovación y el crecimiento.

En realidad, algunos de estos “Emprendimientos” se contradicen entre sí: la investigación muestra que las grandes empresas, no las pequeñas, son más innovadoras. A pesar de la propaganda de los medios de comunicación, los “Emprendimientos disruptivos” como concepto coherente simplemente no incrementan la producción. Un informe del Foro Económico Mundial de 2015 muestra que los países altamente competitivos tienen menos emprendimientos nuevos, no más. Los países latinoamericanos en particular brillan en la creación de nuevos negocios, pero no se lucen cuando se trata de competitividad.

Lo importante no son los nuevos emprendimientos, sino el crecimiento

 

Para que la actividad empresarial se traduzca en crecimiento económico, debemos enfocarnos menos en el “comienzo” y en el “pequeño” lado de las cosas y más en cómo las empresas con más años, de diferentes tamaños y sectores, crecen. ¿Por qué? Porque la investigación (vea aquíaquí y aquí) muestra claramente que son las empresas de crecimiento relativamente alto, las que decimos que “escalan”, las que realmente generan empleos, impuestos y riqueza. Contrariamente al mito, las pequeñas empresas y los nuevos emprendimientos solo generan estos beneficios si continúan creciendo. Y las perspectivas históricas sobre el crecimiento de los nuevos emprendimientos desde Israel a Bangalore y hasta Silicon Valley demuestran que el difícil camino hacia la prosperidad paradójicamente va de las empresas que escalan a los nuevos emprendimientos, no al revés.

“Son las empresas con crecimiento relativamente alto, las denominadas Scale-UPS, las que realmente generan empleos, impuestos y riqueza”

 

Por lo tanto, los responsables políticos deben dejar de impulsar la creación de nuevas empresas y dar prioridad al crecimiento de la empresas con más años, de diferentes sectores y tamaños. Existe amplia evidencia de que cuando esto ocurre, el resultado traspasa a estas empresas y la prosperidad llega a toda la comunidad.


 

Las opiniones expresadas en este artículo son las del autor y no del Foro Económico Mundial.
Basado en el artículo “Los nuevos emprendimientos no salvarán la economía. Pero el crecimiento de las empresas con más años sí podría hacerlo”.
Vincent Onyemah, Associate Professor, Babson College
Daniel Isenberg, Professor of Entrepreneurship Practice, Babson Executive Education, Babson College

 

Los emprendimientos y su efecto en La Economía Parte II

 El siguiente artículo forma parte del World Economic Forum on Latin America, y fue escrito por  Vincent Onyemah y Daniel Isenberg, profesores asociados al  Babson College y a ScaleUP Panamá. 

Ayuda al crecimiento de una ciudad de empresarios

Considere el caso de Manizales, una ciudad de 400 000 habitantes de ingresos medio-bajos en el distrito cafetero colombiano que colapsó en los años ochenta, generando desempleo y desánimo, una historia tristemente familiar en muchos países. Desde 2012, docenas de líderes de la ciudad, cientos de profesionales y educadores, junto con miles de ciudadanos, han concentrado su atención y energía en ayudar a las empresas locales a crecer con más rapidez.

 

Con la guía profesional práctica del Proyecto de ecosistema empresarial de Babson, 71 empresas de cinco cohortes han crecido un 35% cada una (a partir de marzo de 2016), creando 1291 nuevos empleos y 1451 nuevos contratos; 12 de las compañías se convirtieron en exportadoras por primera vez. Debido a que Manizales Más, el nombre dado a este proyecto empresarial, se enfocó primero en las firmas existentes con potencial de crecimiento, solo llevó un año ver los primeros impactos del crecimiento, por ejemplo, en nuevas exportaciones. En cuatro años, la cantidad de empleos creados directamente por Manizales Más, sin considerar los trabajos secundarios que no pueden medirse, supera a los que generó el empleador más grande de la ciudad.

 

Docenas de altos ejecutivos y profesionales de la ciudad fueron formados paralelamente como mentores de negocios, y 42 de ellos han sido extremadamente activos en ayudar a los empresarios a escalar sus negocios. Por ejemplo, con una intensa capacitación de Babson y el estrecho asesoramiento de un equipo de mentores Directora de Maquiempanadas, Emma Mesa, triplicó sus exportaciones a América Central y del Norte. Maquiempanadas, un fabricante industrial de empanadas y arepas que hacen equipos para los dueños de restaurantes, ganó el premio nacional al mejor exportador. Los inversionistas de Medellín y Bogotá tuvieron en cuenta este ejemplo, y hace dos años hicieron las primeras inversiones de capital privado de la ciudad. Después de ver la atención de los medios de comunicación y el impacto de Manizales Más, Babson ayudó a las universidades locales a reunirse para desarrollar nuevos cursos empresariales y programas para nuevos emprendimientos. Para no quedarse atrás, los banqueros locales aumentaron sus préstamos y líneas de crédito para aprovechar el crecimiento, y crearon seminarios bancarios para ayudar a los empresarios a obtener más financiación a medida que crecían.

 

“En lugar de limitarse a una élite, los cambios en Manizales comienzan a filtrarse en la cultura local, como demuestran varias encuestas independientes”

 

En lugar de limitarse a una élite, los cambios en Manizales comienzan a filtrarse en la cultura local, como demuestran varias encuestas independientes. Cuando se les preguntó si estaban orgullosos de su ciudad, el 82 % de los encuestados en Manizales respondió que sí en 2012; en 2016, la cantidad había aumentado al 91 %. Durante ese mismo período, Medellín, por ejemplo, experimentó una disminución del 80 al 79 %. Bogotá experimentó un aumento más pequeño, del 46 al 50%.

 

Viendo otra medición, el Índice de Progreso Social de Michael Porter de las ciudades en Colombia, Manizales ocupó el puesto número 1 entre las 16 ciudades colombianas más grandes, y la “facilidad de crear una empresa” en la ciudad aumentó en un 140 %. Cuando hablamos con inversionistas de Medellín, nos dijeron que la concentración obsesiva de Manizales en el crecimiento y el apoyo sistemático al crecimiento reduce el riesgo de invertir en las empresas de Manizales en al menos el 2%.

 


 

Las opiniones expresadas en este artículo son las del autor y no del Foro Económico Mundial.
Basado en el artículo “Los nuevos emprendimientos no salvarán la economía. Pero el crecimiento de las empresas con más años sí podría hacerlo”.
Vincent Onyemah, Associate Professor, Babson College
Daniel Isenberg, Professor of Entrepreneurship Practice, Babson Executive Education, Babson College

 

Los emprendimientos y su efecto en La Economía Parte III

 El siguiente artículo forma parte del World Economic Forum on Latin America, y fue escrito por  Vincent Onyemah y Daniel Isenberg, profesores asociados al  Babson College y a ScaleUP Panamá. 

 

Un método replicable

¿cuál es el núcleo de este método de crecimiento y qué otras ciudades de América Latina y más allá pueden aprender de él?

 

Demostrar el crecimiento rápido

 

Para ayudar a los líderes regionales a experimentar y apoyar el crecimiento rápido, hemos desarrollado una metodología patentada que llamamos Scalerator®. Su innovación radica principalmente en su simplicidad y enfoque: seis meses de aprendizaje intensivo, práctica y asesoramiento sobre los tres “colores primarios” del crecimiento: clientes, capacidad y dinero. Los participantes se seleccionan únicamente en función de su ambición por crecer, con alguna indicación tangible previa de aceptación en el mercado. El Scalerator no toma en cuenta la edad ni los sectores, los mismos empresarios y sus mercados determinarán qué crece y qué se estanca.

Divulgar ampliamente las historias de crecimiento

 

Si ocurre un crecimiento pero nadie se entera, como el árbol que cae en el bosque, no causa un amplio impacto en la comunidad. A medida que más y más empresas empiezan a experimentar un crecimiento tangible y cuantificable (“Ganamos un contrato de exportación de 50 000 dólares a Ecuador y contratamos a tres personas”), capacitamos a los empresarios y a todas las personas a su alrededor para que reconozcan su crecimiento y hablen de ello. Puede sonar simple, y de hecho, se enseña y aprende con facilidad, pero no llega de manera natural a muchas personas.

Comprometer a las personas en un ecosistema de crecimiento más amplio

 

La buena noticia es que la mayoría de la gente de todo el ecosistema empresarial, líderes públicos, ejecutivos de corporaciones, directores educativos, banqueros, periodistas, profesionales del desarrollo económico e incluso líderes religiosos, tienen un interés natural en el crecimiento local, incluso si lo piensan y se benefician de manera diferente. Por lo tanto, utilizando un mapa simple del ecosistema empresarial, capacitamos de manera sistemática a las partes interesadas sobre cómo invertir en el crecimiento en términos que sean significativos y beneficiosos para ellas. Por ejemplo, capacitamos a los banqueros de Manizales para que comprendan a los empresarios y luego inviertan en programas de capacitación sobre cómo obtener financiación, lo que da lugar a numerosas oportunidades que mejoran al mismo tiempo las carteras de préstamos de los bancos.

 

El “Modelo Manizales” se está aplicando en diversos entornos, parte de una nueva corriente Movimiento Scale Up que ya está en funcionamiento en Milwaukee, Río, Dinamarca, Rusia, Reino Unido, Panamá y Ohio. El caso Manizales Más se ha enseñado en Harvard, Babson y otras instituciones. Una de las fortalezas del modelo, y el hecho de que se ha implementado de manera tan integral en Manizales, Colombia, es su aplicabilidad en entornos urbanos y semiurbanos comunes en toda América Latina. Quién sabe: pronto podría estar llegando a una ciudad cercana a usted.

 


 

Las opiniones expresadas en este artículo son las del autor y no del Foro Económico Mundial.
Basado en el artículo “Los nuevos emprendimientos no salvarán la economía. Pero el crecimiento de las empresas con más años sí podría hacerlo”.
Vincent Onyemah, Associate Professor, Babson College
Daniel Isenberg, Professor of Entrepreneurship Practice, Babson Executive Education, Babson College

 

Usar cadenas de suministro para hacer crecer tu negocio

 

 El siguiente artículo forma parte del Harvard Business Review, y fue escrito por Timothy Coates y Daniel Isenberg. 

 

Hasta hace unos años Raphael Industries de Steve Cronce, facturaba anualmente 1 millón de dólares en servicios de pintura industrial especializada para clientes de las inmediaciones de su planta de Milwaukee, Wisconsin. Uno de ellos era GE Healthcare, que envió a Raphael piezas “muertas” de tubos de rayos X para rehacer su revestimiento y reacondicionarlas. Al haberse visto desafiado por otros empresarios del programa Scalerator Scale Up Milwaukee para idear un plan para desarrollar rápidamente su negocio, Cronce se preguntó: “¿Qué pasaría si definiese Raphael como un enlace estratégico en la cadena de suministro global de imagen médica, más que como un taller de pintura?” Esta epifanía de la cadena de suministro, ha llevado a Raphael a una facturación anual de cerca de 10 millones de dólares al introducirse en la red global de GE, además de prestar servicios a sus competidores. Está posicionado para convertirse en el líder de este segmento de un mercado de varios miles de millones de dólares. “Al convertirme en socio de suministro de GE y otros fabricantes de equipos, ahora tengo todo el mundo a mi alcance. Ya no estoy limitado por la geografía”.Esta historia nos lleva a una pregunta, ¿Qué suena más sexy: atrevida startup de Silicon Valley o proveedor experimentado que trabaja duro? No cabe duda de que la startup tecnológica gana de calle el concurso de popularidad.
 
Pero vamos a cambiar la pregunta: ¿Qué tiene mejor potencial para crecer y crear valor a largo plazo para los clientes, propietarios, inversores y empleados? Según un estudio realizado por el Center for an Urban Future, las pequeñas empresas que consiguen grandes contratos de suministros tienen un crecimiento medio de ingresos de más del 250 % en los dos años siguientes a su primera venta. La realidad es que la gran mayoría de empresas que crecen con éxito no son unicornios míticos valorados en miles de millones de dólares, sino potentes máquinas de trabajo que producen constantemente resultados año tras año.
 
A pesar de su tamaño, las cadenas de suministro globales ciertamente tienen su propia dinámica, que evoluciona de forma incremental principalmente mediante miinnovación en lugar de disrupción, por lo que reciben poca atención en las noticias empresariales y los aspirantes a empresarios, con ganas de crear empresas de éxito. Pero el know-how empresarial y la energía puede funcionar muy efectivamente en el contexto de introducirse como proveedor, como han aprendido Steve Cronce y miles de personas.Aunque seguir este camino no es coser y cantar. Los procesos de adquisiciones corporativas son opacos, secretos y pueden estar influenciados por intereses políticos, además del rendimiento puramente dicho. Aquí tienes algunos consejos sobre cómo aprovechar las cadenas de suministro para tener éxito en una expansión:
 
Revelar más de lo que queremos. Nos guste o no, la realidad (en las cadenas de suministro, como en otros lugares) es que el poder es asimétrico: los grandes clientes suelen tener más peso que tú y ellos lo saben. Un resultado es que mantengan sus cartas ocultas acerca de lo que están buscando (al principio), mientras esperan que tú lo reveles todo: tus finanzas, precio, propiedad, recursos humanos, procesos de producción, control de calidad, procedimientos de servicio al cliente, KPI y clientes existentes. Esto no solo lleva tiempo (los clientes corporativos del portal gratuito Supplier Connection de IBM requieren respuestas por adelantado a más de 140 preguntas antes de considerarte como una opción), sino que francamente, es aterrador para la mayoría de nosotros.
 
Jorge Rodriguez-Gonzalez, fundador de PACIV en Puerto Rico, die un giro de 180 º a esta dinámica. El cumplimiento es esencial para farmacéuticas como Abbott y Amgen, ya que una advertencia de Formulario 483 de un inspector de la FDA puede cerrar una instalación de fabricación de medicación en un instante e incluso meter a los altos ejecutivos en la cárcel. Por lo tanto, el proveedor de servicios de cumplimiento es de importancia estratégica. Como recién llegado al sector, para ganar la confianza absoluta de su primer cliente, Eli Lilly, Rodriguez-Gonzalez llevó la transparencia a un nuevo nivel: No solo reveló al detalle su mano de obra, materiales, costes y beneficios, sino que Rodriguez-Gonzalez envió al cliente su declaración de la renta personal, a fin de que los ejecutivos de Lilly no tuvieran ninguna duda de la veracidad de sus afirmaciones. En el mundo de élite de los ejecutivos farmacéuticos, la reputación de transparencia de PACIV corrió como el viento, estableciendo un listón superior que ahora se veía obligado a alcanzar a regañadientes la competencia.
 
Gestionar la cultura estableciendo expectativas adecuadamente. Las cadenas de suministro globales pueden atravesar muchas de las “culturas”: nacional, sector, tecnología, segmento de mercado y más. La innovadora y orgullosamente geek empresa de software noruega Trolltech, una pionera del código abierto, consiguió un contrato con la división de móviles de Sharp, la potencia mundial de electrónica de consumo de Japón. Finalmente, el contrato ayudó a Trolltech a entrar en la entonces naciente cadena de suministro de teléfonos móviles, salir a bolsa y, posteriormente, ser adquirida por Nokia por 153 millones de dólares.
 
Pero Trolltech casi tiró la toalla en el “Proyecto del Infierno”, como lo llamaban, porque el estilo y los valores del proveedor tecnológico escandinavo y el fabricante japonés les llevaron a conflicto tras conflicto. Lo que ayudó a Trolltech a salvar la relación fue aprender a establecer expectativas adecuadamente en vista de las diferentes culturas. Se dieron cuenta de que necesitaban invertir tiempo y talento, analizar las implicaciones de las diferencias de cultura corporativa en su capacidad para suministrar los bienes, y no solo obtener el primer contrato o certificación. Esto significa garantizar que su gente hablase el idioma de las cadenas de suministro de electrónica de gran consumo, entender cómo piensan los fabricantes y tener la perspectiva y la adaptabilidad para encajar en una línea larga de actores desde la programación en Escandinavia a la fabricación en Japón y el consumidor en Nueva York.
 
Gestionar el tediosamente largo ciclo de ventas. Una de las realidades más importantes de introducirse en las cadenas de suministro es que lleva tiempo. Un primer ciclo de ventas puede significar esperar un año y medio o dos años antes de recibir el primer pedido comercial. Ane Ohm, CEO de HarQen, una startup proveedora de sistemas automatizados de contratación de Milwaukee, y su personal celebró más de 100 agotadoras reuniones con un cliente de Fortune 500 antes de obtener su primer contrato. Afortunadamente, este contrato fue fundamental para ayudar a HarQen reposicionarse de una empresa de tecnologías de respuesta de voz, a una empresa de sistemas de contratación impulsados por el mercado.
 
Por supuesto, el tiempo es dinero, y en vista de los largos ciclos de venta, la financiación creativa es imprescindible: los bancos a veces financian parte de un contrato firme con un gran cliente. Los inversores privados podrían comprar algún capital o hacer un préstamo a cambio de regalías futuras si pueden ver que el cliente está decidido. Si tienes una ventaja en cuanto a innovación y estás dispuesto a dar descuentos atractivos, a veces los clientes pueden hacer prepagos de las compras, que, aunque sean pequeños, pueden aliviar las dificultades de fondos. De hecho, los pagos por adelantado pueden ser justo el tipo de pruebas que los bancos o los inversores necesitan para abrir sus carteras.
 
Si tienes un gran cliente, reclútalo para que te ayude a crecer. Cuando un cliente es responsable de la mayor parte de tus ventas, es como unas esposas de oro. Lo difícil es liberarse de las esposas, pero sin perder el oro. A veces esto supone utilizar un gran cliente para conseguir otros. Esta fue la situación a la que se enfrentó Collins Consulting, un proveedor de servicios de personal temporal del área de Chicago.
 
Durante más de una década Collins había apoyado casi exclusivamente los negocios comerciales y gubernamentales de IBM. Collins trabajaba principalmente en trabajos relacionados con las TI, tales como la integración de sistemas y el desarrollo de software. Cuando surgió una oportunidad de trabajar en un contrato de auditoría y contabilidad financiera, IBM ayudó a Collins a ampliar su conjunto de habilidades y diversificar su oferta en gestión financiera. IBM recomendó Collins a KPMG, un competidor, cuando este obtuvo un gran contrato con el Departamento de Defensa. La nueva capacidad de Collins, madurada y desarrollada por un gran cliente dominante, es ahora un área de negocio competitivo y rentable para la empresa. Es cierto que ciertos grandes clientes guardarán celosamente vuestra relación cuasi exclusiva. Pero muy a menudo, es posible persuadir y usar al cliente para ayudarte a trabajar incluso con sus peores competidores, para su propio beneficio, así como el tuyo.
 
Asociarse con adquisiciones. Las corporaciones crean políticas de adquisiciones y procesos impersonales para apoyar su crecimiento. Por otro lado, todo vendedor de éxito sabe que las relaciones personales ayudan a ganar nuevos negocios. En 2006, Havens & Company corría el riesgo de perder el 30 % de su negocio cuando IBM adquirió KeyMRO, uno de los principales clientes de Havens, y, naturalmente, reasignó los contratos de ventas de Havens con KeyMRO internamente a la propia infraestructura de IBM. Havens, acostumbrada a vender servicios de plusvalías a departamentos de recursos humanos de empresas de Fortune 1000, vio como su persona de contacto clave era asignada al departamento de adquisiciones de IBM. A pesar de ello, Laura Havens, presidenta y propietaria, reconoció una mayor oportunidad de asociarnos con la gran organización de adquisiciones corporativas de IBM. Aprovechó la confianza con el ahora ejecutivo de compras, quien se convirtió en su defensor interno con los responsables de recursos humanos en las diversas divisiones y ubicaciones de IBM. En 2011, la colaboración de Havens con adquisiciones de IBM Seguros dio sus frutos y permitió a Havens obtener cuatro proyectos importantes.
 
Las adquisiciones empresariales no son tan poderosas y monolíticas como podría parecer desde el exterior. Así como Havens y muchos otros proveedores empresariales han aprendido, solo porque tienes un contrato con una parte de la empresa no significa que la otra parte funcione de la misma manera. Muchas empresas tienen al menos algunos elementos de adquisiciones que están descentralizados, en el sentido en que las diferentes unidades pueden tener diferentes criterios de origen, condiciones de pago y prácticas de gestión de proveedores, lo que crea oportunidades de suministro independientes.
 
Innovar e invertir, incluso cuando duele. Sabemos que suena casi contradictorio debido a que los medios de comunicación están repletos de historias de “startups disruptivas”, pero la mayoría de las pequeñas empresas se resisten a hacer inversiones en innovación (menos del 15 % demuestra alguna actividad innovadora tangible en sus primeros cuatro años). En 2004, cuando ZeroChaos, un proveedor de soluciones de mano de obra temporal, comenzó a buscar a IBM como cliente, IBM estaba preocupada por la pérdida de la guerra del talento de ingeniería a nuevas startups como Yahoo y Google. Después de escuchar las preocupaciones de los ejecutivos de IBM, el CEO, Harold Mills, invirtió más de un año del limitado ancho de banda de la pequeña empresa en construir un “banco virtual” de talento técnico dedicado a IBM, un producto llamado “Blue Direct”. Fueron capaces de reclutar 200 000 desarrolladores y diseñadores de producto, permitiendo a ZeroChaos hablar directamente con potenciales reclutas acerca de nuevas e importantes iniciativas de IBM y dando acceso a IBM a esta importante fuente de talento. Conseguir a IBM como cliente de pago permitió a ZeroChaos expandirse desde un primer contrato en EE. UU. hasta apoyar actualmente a IBM en 13 países. Hoy, ZeroChaos es una empresa de 3 mil millones de dólares y como dice Mills: “una parte importante de ese crecimiento lo posibilitó la asociación con IBM”.
 
Las oportunidades empresariales no están limitadas a las startups disruptivas. Aunque la idea de introducirte en una vigorosa cadena de suministro puede no parecer muy emocionante, si se hace bien, puede ser una forma poderosa de expandirse para alcanzar el éxito.


 

Las opiniones expresadas en este artículo son las del autor y no del Harvard Business Review.
Usar cadenas de suministro para hacer crecer tu negocio”.
Timothy Coates, is Program Manager at IBM Corporate Citizenship, responsible for economic development initiatives, including Supplier Connection.
Daniel Isenberg, Professor of Entrepreneurship Practice, Babson Executive Education, Babson College

 

Cross­‐posted and translated from Harvard Business Review with permission of author.
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