RETOS DE INNOVACIÓN – Preguntas y Respuestas

Hola,

 

Formule sus preguntas indicando el reto al cual aplica por correo electrónico

 

innova@ideatonescapatec.com

 

Las respuestas se publicarán en esta sección una vez sean atendidas y serán de libre consulta para todos los aplicantes a Ideatones.

Video de la Sesión de Presentación del Programa Ideatones y Explicación de Retos

 30 de septiembre del 2022 

LISTADO DE RETOS

Inventario Obsoleto y de lento movimiento

Cifras importantes en inventario obsoleto y de lento movimiento impactan negativamente la rentabilidad de nuestra empresa

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Wallet Crypto

App de billetera digital para compra de Crypto

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Bot Alexa

Estamos en constante búsqueda de facilitar la interacción de nuestros clientes con los productos que ponemos a su disposición. Alexa es un dispositivo interactivo que cada vez aumenta su participación en el día a día de sus usuarios. Queremos implementar un Bot para consulta de saldos a través de Alexa.

¿Cuáles son las expectativas de innovación del banco?
Es la primera vez que el banco está incursionando o en el uso de esta tecnología, el cliente espera una implementación en fases, como mínimo al inicio un tema de consultas de saldo y luego ir implementando nuevas funciones/ servicios a este bot de Alexa
"Se necesita requerimientos del cliente tanto acceso a base de datos, tipo hardware y requerimiento de software"
Se le preguntara al banco que información estaría anuente a proporcionar en base a sus normas y protocolos de seguridad. Sin embargo, por estar ahora en una etapa preliminar no se espera que los equipos innovadores entreguen una propuesta completa, sino que entiendan las necesidades del banco y los requerimientos de forma general. Se espera que puedan presentar una idea de solución y de tener alguna solución propuesta ya desarrollada, presentarla.
¿En la primera etapa, el caso de uso sería consulta de saldo solamente? ¿O existen otros tipos de interacciones esperadas?
En una primera etapa se espera la consulta de saldos, luego se podría trabajar con un Roadmap donde se incorporen nuevos servicios.

Onboarding Cta y TC Metaverso

Transacciones bancarias en línea son completamente funcionales pero no ofrecen una experiencia completa a los clientes. Realizar diversas transacciones como la apertura de cuenta y/o tarjeta de crédito en una sucursal virtual en el metaverso permitiría atención personalizada entre muchas otras bondades más allá que transaccionar o navegar en la página web o app.

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Certificados digitales de autenticidad y trazabilidad (NFTs) para productos panameños de exportación

Los productos de exportación requieren ser identificados de forma unívoca, segura y certera desde el origen del producto.

¿Se puede involucrar la trazabilidad desde las granjas?
Si, la trazabilidad es del momento de la concepción del producto hasta la final de la cadena de suministros, la solución debe satisfacer de diferentes rubros de la oferta exportable panameña. En esta 1era etapa hay que darles prioridad a los siguientes productos: piña, café y sandia.
¿Quién sería el interesado en validar la autenticidad? El cliente final, o los eslabones de la cadena de suministro?
Se preguntará al cliente
Todavía se está a tiempo de tomar otros retos, el reto de trazabilidad en la piña lo hice en el 2006 y puedo recrear con tecnología de ahora la solución.
Si, sería perfecto que puedas retomar el tema desarrollado el 2006 , aprovechando la tecnologías hoy existentes y si cuentas con experiencia previa o similar será muy valiosos para la empresas ancla.

E-promoción 3D

Producir bloques de animación 3D para promociones de los sectores que apoya nuestra organización en medios digitales.

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Proto-Verso para industrias creativas

Con el objetivo de apoyar al sector de las industrias creativas, aspiramos a construir un proto-verso. Como referencia nos encontramos con el ejemplo de la cadena Zara, el gigante del textil que ha elegido a Zepeto como el metaverso para lanzar su primera colección de prendas virtuales. Se trata de un metaverso para móviles, con avatares 3D y que cuenta con más de 2 millones de usuarios diarios, lo que le ha convertido en uno de los entornos virtuales con mayor crecimiento en el último año.

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Conocimiento de las plantas y sitios operativos principales

Nuestros clientes y colaboradores tienen dificultad o poca posibilidad de conocer nuestros sitios operativos principales. Ofrecer la oportunidad de dar a conocer la forma cómo se operan nuestras unidades operativas además de la tecnología utilizada, puede reforzar la confianza durante procesos de negociación. Además es importante para la empresa reforzar el sentido de pertenencia de sus colaboradores, quienes al conocer las plantas podrán visualizar la importancia de sus actividades sin importar en el área en el cual desempeñan sus funciones.

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Visualización de consumo de energía en equipos

Nuestros clientes necesitan visualizar cómo sus dispositivos o equipos principales consumen la energía, además de conocer el comportamiento del consumo a través del tiempo para tomar decisiones relacionadas a ahorros, recibir notificaciones sobre recomendaciones de chequeo, mantenimiento, etc. El bajo rendimiento de equipamiento puede impactar negativamente el consumo y por tanto la factura, además de tener la necesidad de tomar acciones preventivas con base en la predicción en función de históricos de comportamiento.

¿Para el reto 9 que impide a esta empresa utilizar soluciones ya existentes de medición inteligente?
Se preguntará a la empresa.

Salas de reunión y colaboración inmersivas

Falta de vínculo/engagement al realizar reuniones remotas para mostrar otras oficinas o sitios donde nuestra organización opera. Al tener gente en oficinas y unidades operativas en distintos países es un problema común. En la actualidad, la inmersión es la clave para obtener mejores resultados en cualquier tipo de sesión.

¿Qué área de la empresa lidera este desafío?
El área de Operaciones
¿Como se llama la plataforma ejemplo?
Igloo Vision
"El uso de esta posible solución apunta a un área o departamento específico o es una plataforma para ser usada de manera transversal en muchas áreas y departamentos?
En efecto puede trasladarse a cualquier área de la empresa y aplica a cualquier industria, se presta a pensar en una solución global.

Masificación de dispositivos de carga y activación

Masificación de dispositivos para recarga/activación de saldo de Tarjetas de Transporte para ubicación en tiendas

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Tarjeta de cobro electronico de pasajes

Canal virtual de autoservicio para usuarios de la Tarjeta de Transporte de Panamá

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Gestión del consentimiento para uso de datos personales en puntos de atención físicos de alto volumen

De acuerdo a la Ley de Protección de Datos en Panamá y otros países, para que el tratamiento de un dato personal sea lícito, debe ser recolectado y tratado con el consentimiento previo del titular, quien además tiene el derecho a saber cuál es el uso que se le dará a su información.
La Ley 81 establece que el consentimiento puede obtenerse de forma que permita su trazabilidad mediante documentación, ya sea electrónica o mediante otro mecanismo adecuado y podrá ser revocado, sin efecto retroactivo.
Hay varias Plataformas de Consent Management pero la mayoría se enfoca en el consentimiento en canales digitales
Sin embargo hay una problemática a resolver para canales presenciales, que por lo general requieren completar un formulario físico que tendría que almacenarse físicamente o digitalmente, incrementando el tiempo de atención a usuarios y el costo de procesamiento de los consentimientos a lo largo del ciclo de vida
¿Cómo capturar fácilmente (en segundos) y digitalmente el consentimiento del usuario para el tratamiento de sus datos personales cumpliendo con las leyes de protección de datos personales, y que garanticen el “no repudio”?
¿Cómo gestionar el ciclo de vida de los consentimientos en una forma costo efectiva, incluyendo los derechos ARCO?

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