Diagnostico S3 – Escala Latam

DIAGNÓSTICO EMPRESARIAL

Diagnóstico Empresarial

Paso 1 de 8

12%

Nombre(Obligatorio)

Nombre Apellidos

Email(Obligatorio)

Código de País(Obligatorio)

Celular(Obligatorio)

Nombre de tu Empresa o Emprendimiento(Obligatorio)

Clientes

1. ¿Hay claridad en la necesidad del cliente final y en el problema que soluciona su empresa?

a. No hay claridad debido a que no se ha realizado una validación del producto.

b. Se ha intentado hacer una validación del producto, pero no ha sido probado por una audiencia representativa.

c. Se ha hecho un estudio para validar el producto, pero el problema real aún no se ha logrado identificar.

d. Se realizó un análisis inicial, se identificó el problema y la solución, pero no se ha vuelto a validar.

e. Constantemente se validan las necesidades del cliente para mejorar la solución e identificar nuevos negocios.

2. ¿La empresa cuenta con una segmentación de mercado y estrategias para cada uno?

a. No, hasta el momento no se ha realizado un análisis de mercado ni buyer persona, por lo que aún no se tiene claro el mercado meta.

b. Se ha realizado el análisis de mercado, se logran identificar varios segmentos, pero no se cuenta con una estrategia para cada uno.

c. Consideramos que hemos identificado al menos algunos segmentos de mercado meta, se han logrado realizar algunas estrategias, pero los resultados no han sido positivos.

d. Hemos segmentado nuestro mercado meta, cada segmento cuenta con una estrategia, aún así, no todas dan el resultado esperado.

e. Hemos segmentado nuestro mercado meta y cada segmento cuenta con una estrategia exitosa.

3. ¿La empresa está satisfecha con los resultados obtenidos por las estrategias del equipo de mercadeo y ventas?

a. No contamos con una estrategia definida, por lo que no tenemos resultados claros.

b. No se tiene un equipo de mercadeo, la estrategia es realizada por el CEO de la empresa, pero no logramos maximizar los resultados.

c. Se ha logrado desarrollar un equipo de ventas que ha definido una estrategia, pero que no está dando los resultados esperados.

d. La estrategia está dando resultados, pero no ha logrado la meta establecida.

e. Se tiene una estrategia exitosa y satisfactoria que está permitiendo que el equipo de mercadeo y ventas logre sus objetivos.

4. ¿Cuenta la empresa con una presencia y una estrategia de mercadeo digital?

a. La empresa no cuenta con una presencia digital a nivel de redes sociales y página web, y mucho menos con una estrategia digital.

b. Se cuenta únicamente con presencia en redes sociales, no se cuenta con página web, y no se tiene estrategia de mercadeo.

c. Se cuenta con redes sociales, página Web, pero no se tiene estrategia.

d. Se tiene presencia digital y se trata de aplicar una estrategia, pero a través de personas que conocen poco de la materia.

e. Se tiene una presencia y una estrategia activa a través de un equipo dedicado y experto en mercadeo digital.

5. ¿La empresa cuenta con un funnel de ventas claro y efectivo? ¿Utilizan un CRM de manera correcta?

a. Desconozco qué es un funnel de Ventas y un CRM.

b. Conozco que es un funnel de Ventas y un CRM, pero no sé cómo implementarlo en mi equipo.

c. No se tiene un CRM, se utiliza un funnel de ventas a través de herramientas simples como Excel.

d. Se tiene un CRM y un funnel de ventas, pero no tenemos la disciplina de utilizarlo.

e. Se tiene un funnel de ventas y un CRM activo que brinda información para la toma de decisiones.

6. ¿Quién vende en su empresa?

a. No hay un equipo de ventas establecido.

b. Sólo tenemos a una persona encargada de las ventas.

c. Se cuenta con un equipo exclusivo para la tarea de ventas.

d. Tanto el gerente como todas las áreas impulsan las ventas en sus operaciones.

e. Se mantiene un equipo comercial pero la empresa tiene una cultura donde socios, gerentes y cada una de las áreas participan en la generación de ventas.

7. ¿Qué relación mantienen con sus principales clientes?

a. Por temas de tiempo, no mantenemos una relación cercana con nuestros clientes.

b. Nos reunimos con nuestros clientes una vez al año.

c. Cada tres meses tenemos reuniones con clientes para conversar del servicio.

d. Mensualmente nos reunimos con clientes para conversar del servicio.

e. Mantenemos una relación muy cercana. Se tiene un contacto constante de seguimiento con el servicio.

8. ¿Se tiene una estructura y regularidad de análisis de resultados para tomar decisiones tanto de marketing como comerciales?

a. No se cuenta con una estructura organizacional definida, y como resultado no tenemos una cultura de toma de decisiones de acuerdo a un análisis constante de los resultados.

b. No se cuenta con una estructura. Ocasionalmente se revisan los resultados y se crea una estrategia para la toma de decisiones.

c. Tenemos una estructura, pero por lo general el análisis lo realiza solamente el gerente; se toman algunas decisiones, pero la ejecución es deficiente.

d. Se cuenta con una estructura y con regularidad se hacen análisis para la toma de decisiones y/o acciones que no se logran ejecutar a cabalidad.

e. Se cuenta con una estructura activa, con un gerente de negocios que rinde cuentas periódicamente a los Directivos y brinda información para la toma de decisiones en conjunto.

9. ¿Planifica su acción comercial con un Plan de Marketing detallado y documentado?

a. No se cuenta con indicadores de medición, ni resultados claros.

b. Se establecen indicadores y resultados, pero no hay una persona designada para analizar los resultados ni para la generación de un plan de Marketing.

c. Se tiene la información de los resultados, se realiza el plan de marketing, pero falta experiencia y componentes.

d. Se cuenta con la información, se tiene un profesional externo que analiza los datos y asesora con respecto al plan de acción comercial que se debe ejecutar.

e. Se tiene un profesional en la empresa dedicado a planificar la acción comercial con un plan de Marketing, da seguimiento a su ejecución y rinde cuentas al resto del equipo o gerencia general.

Equipo y Cultura

10. ¿Cuenta la empresa con una misión, visión y propósito de transformación masivo?

a. No contamos con una misión, visión, ni propósito de transformación masivo.

b. Contamos con misión y visión, pero no con un propósito de transformación masivo.

c. Contamos con una misión y visión que está en proceso de cambio.

d. Actualmente contamos con misión, visión, y tenemos un propósito de transformación que cuesta mucho ejecutar.

e. Contamos con misión, visión y un propósito de transformación masivo que se ejecuta.

11. ¿La empresa cuenta con sus valores definidos y comunicados?

a. No se cuenta con valores definidos.

b. Se tienen definidos algunos valores, pero están en proceso de cambio.

c. Se tienen valores, pero no todo el personal los conoce.

d. Se tienen valores, se comunican al personal y poco a poco se van adaptando a la cultura de la empresa.

e. Se tienen valores, todo el personal los conoce y cada proceso y miembro del equipo los ejecuta como parte de la cultura empresarial.

12. ¿Cuenta la empresa con un “tag line” o “slogan” que describe su propósito rápidamente?

a. No consideramos necesario tener un slogan para nuestra marca.

b. No se tiene un slogan, ya que aún estamos construyendo la solución y el propósito de la empresa.

c. No se tiene un slogan, pero estamos en proceso de diseño.

d. Tenemos un slogan, pero no se ajusta al propósito de la empresa.

e. Tenemos un eslogan, y se entiende el propósito de la empresa con solo leerlo.

13. ¿Se comunica a todas las personas los éxitos y logros de la empresa de manera regular y sistemática?

a. No se cuenta con procesos de comunicación que informen con regularidad los éxitos y logros de la empresa.

b. Por lo general el éxito queda entre los socios, y pocas veces es comunicado al equipo.

c. No tenemos una cultura de comunicación empresarial, pero se está trabajando en adquirirla con el objetivo de que se involucren todas las partes.

d. Tenemos un proceso de comunicación interna, sin embargo, el mensaje no está llegando de manera exitosa al ecosistema externo.

e. La comunicación es parte de la cultura de la empresa, y tenemos un procedimiento para divulgar de manera exitosa los comunicados al equipo interno y aliados externos a través de diferentes canales.

14. ¿La empresa cuenta con una estructura organizacional con roles y responsabilidades debidamente establecidos?

a. La empresa está compuesta por una persona.

b. Somos un equipo pequeño que no cuenta con estructura, ni roles. Todos hacemos todo.

c. Tenemos una estructura definida en papel, sin embargo, todos hacemos todo.

d. Contamos con roles y responsabilidades que cambian constantemente pues aún están en proceso de definición.

e. Contamos con una estructura organizacional bien definida, donde cada una de las personas tienen claridad de sus responsabilidades y cómo interactuamos con los demás.

15. ¿Considera que la estructura organizativa es la más adecuado a los negocios de la empresa?

a. La empresa está compuesta por una persona.

b. Somos un equipo pequeño que no cuenta con estructura.

c. Tenemos una estructura definida en papel, sin embargo, todos los miembros hacemos de todo para sacar el negocio adelante.

d. Contamos con una estructura organizativa, sin embargo, considero que no es la más adecuada para la empresa.

e. Contamos con una estructura apta y adecuada al tipo de negocio en el que estamos.

16. ¿Cuánto tiempo podría irse de vacaciones sin que su negocio sufra?

a. Mi empresa está constituida por una persona, por lo que no puedo irme mucho tiempo de vacaciones, para no perder mis clientes.

b. Contamos con un equipo que aún requiere mi ayuda y supervisión, el cliente solo quiere conversar conmigo, por lo que no puedo irme de vacaciones.

c. Contamos con un equipo en proceso de maduración, aun así, no puedo tomar más de una semana de vacaciones, ya que se requiere mi aporte a nivel de operación para la continuidad del negocio.

d. Cuento con un equipo maduro que puede mantener el negocio aunque tome vacaciones, sin embargo, debo dar seguimiento desde donde me encuentre.

e. Tengo un equipo que opera sin necesidad de mi presencia, por lo que me puedo ir de vacaciones el tiempo que desee.

17. ¿Cuál es el nivel de implicación de los directivos y los colaboradores, y cuáles son los parámetros utilizados para medirlo?

a. La empresa está compuesta por una sola persona, no tiene junta directiva.

b. Somos un equipo pequeño donde todos somos socios, pero solo una parte se dedica al 100% del negocio.

c. Los directores no participan ni se involucran en la ejecución de la operación, ponen parámetros que el gerente debe cumplir y presentar resultados.

d. Se cuenta con una junta directiva activa que brinda asesoría mensualmente y que evalúa al gerente de la empresa de acuerdo a indicadores establecidos.

e. La junta directiva no solo asesora, sino que participa activamente en impulsar la empresa. Además, da seguimiento a los resultados del negocio.

18. ¿Con qué nivel de independencia cuentan los colaboradores u otros miembros del equipo de la empresa para la toma de decisiones?

a. Aún el negocio es pequeño y solo es gestionado por el CEO.

b. Se cuenta con una estructura organizacional que permite solo a la junta directiva tomar decisiones.

c. Los colaboradores u otros miembros del equipo no pueden tomar ninguna decisión, ya que la última palabra la toma el gerente general.

d. Se cuenta con una estructura organizacional que permite solo a los líderes de cada área tomar las decisiones relacionadas con su departamento.

e. Se cuenta con una estructura organizacional donde cada nivel cuenta con una serie de decisiones que tiene libertad de tomar; de acuerdo al rol que desempeña dentro de la organización.

Operaciones

19. ¿La empresa mantiene un cronograma de seguimiento a los objetivos establecidos?

a. No contamos con objetivos, ni indicadores establecidos.

b. Tenemos objetivos definidos, pero no hemos podido identificar cuáles son los indicadores que permitan alcanzar esos objetivos.

c. Contamos con objetivos claros e indicadores, pero son únicamente revisados a nivel personal por el CEO para la toma de decisiones.

d. Se cuenta con un cronograma de seguimiento, pero no siempre se cumple.

e. Se cuenta con un cronograma de seguimiento de los objetivos por cada uno de los miembros del equipo y se mantiene la cultura de evaluación periódica para la toma de decisiones.

20. ¿La empresa cuenta con una estructura organizacional clara donde se encuentra definida cada una de las funciones de sus miembros?

a. La empresa está compuesta por una persona.

b. Somos un equipo pequeño que no cuenta con estructura, ni roles. Todos hacemos todo.

c. Tenemos una estructura definida en papel, sin embargo; todos hacemos todo.

d. Contamos con roles y responsabilidades que cambian constantemente pues aún están en proceso de definición.

e. Contamos con una estructura organizacional bien definida, donde cada una de las personas tiene claridad de sus responsabilidades.

21. ¿Existe un plan de compensación definido para cada rol? ¿Compensación fija, variable?

a. Por el momento no facturamos.

b. Las ventas que se han realizado permiten pagar los costos operativos, pero no la compensación.

c. Por el momento se logra pagar la compensación fija, mas no la variable.

d. Se tiene un plan de compensación fija y variable, pero solo para algunos miembros de la empresa.

e. Se cuenta con un plan de compensación fija y variable debidamente estructurada según el alcance de objetivos, que beneficia a cada uno de los miembros de la empresa.

22. ¿El proceso de selección del recurso humano está claramente definido con roles y objetivos específicos para cada puesto?

a. La empresa está compuesta por una persona.

b. La empresa está compuesta únicamente por lo socios. No hemos considerado personal adicional.

c. Contamos con un colaborador que apoya en todos los roles de la empresa.

d. Contamos con colaboradores. Se ha establecido un proceso de selección, sin embargo, no se tiene un documento que defina los roles específicos para cada puesto.

e. Se cuenta con procesos de selección del recurso humano bien establecidos, con definición clara de roles y objetivos por puesto de acuerdo a la visión de la empresa.

23. ¿Existen manuales de procedimientos y operaciones que garanticen la ejecución constante de los servicios incluyendo administración, contabilidad y finanzas?

a. La empresa no cuenta con procesos establecidos

b. La empresa cuenta con algunos procesos, pero que no se ejecutan de forma sistemática.

c. Hemos definido algunos procedimientos para ciertas áreas, que se ejecutan sistemáticamente pero no están registrados.

d. La empresa mantiene procesos definidos para cada una de las áreas. A cada miembro se le explica paso a paso lo que debe hacer. Aun así, no hay un manual de procedimientos como tal.

e. Contamos con procesos debidamente definidos y registrados en un manual de procedimientos para garantizar la ejecución de la operación.

24. ¿La empresa cuenta con KPIs definidos por departamento, los cuales son analizados y evaluados periódicamente para garantizar el cumplimiento de los mismos?

a. La empresa no tiene ni procesos, ni KPIs definidos.

b. No todas las tareas tienen un KPI definido. A pesar de que se definió un parámetro no se analiza, ni se revisa o se exige el resultado de forma periódica.

c. Contamos con un número de indicadores para los procesos, sin embargo, consideramos que no son los indicados

d. Se cuenta con indicadores aptos para la medición de los procesos, pero no de todas las áreas generamos resultados. No se exige el cumplimiento de los mismos.

e. Se cuenta con indicadores aptos para cada proceso de la empresa, son visibles para todas las áreas. Se revisan y analizan los resultados periódicamente y se exige el cumplimiento de los mismos.

25. ¿Constantemente se ejecuta un proceso de reclamos, quejas y medición de la calidad que garantice la satisfacción del cliente?

a. Aún no contamos con procesos establecidos de reclamos, quejas y medición de la calidad.

b. Tenemos un canal para recibir quejas de los clientes, pero no se hace nada con los registros, ni se gestionan bajo un debido proceso.

c. Se tiene establecido un proceso para la gestión de reclamos y quejas, mas no tenemos un responsable de entenderlos.

d. Se tiene un medio para que los clientes puedan realizar sus reclamos y quejas, se da respuesta a nivel de servicio al cliente, mas no hay un proceso de gestión de calidad que identifique puntos de control y mejora mes a mes.

e. Se cuenta con procedimientos donde el cliente expresa su reclamo, los mismos se gestionan de manera inmediata danto respuesta al cliente, se ingresan bajo una metodología de análisis que nos permite identificar causas; que son analizadas para la generación de acciones que garanticen la mejora constante de nuestros servicios.

26. Con respecto a los proveedores: ¿se les realiza una valoración sistemática de manera periódica?

a. No contamos con un seguimiento a proveedores.

b. Al menos una vez al año analizamos el servicio brindado por los proveedores, pero no bajo una valoración sistemática previamente establecida a nivel de la empresa, sino bajo sus herramientas de evaluación de sus servicios.

c. Contamos con una valoración simple definida a nivel interno, pero que no realizamos de manera periódica.

d. Se ha establecido un procedimiento para valorar a los proveedores, con una revisión periódica, mas no hay una persona que le dé un seguimiento constante.

e. Se tiene una persona que constantemente ejecuta los procesos de valoración de proveedores, genera resultados, análisis y toma acciones para la mejora constante de nuestros servicios.

Alianza y Ecosistema

27. ¿Se mantienen proveedores definidos en áreas non-core del negocio: contabilidad, finanzas, mercadeo, tecnología, etc.?

a. Aún estamos en etapa de diseño, no hemos definido cuáles proveedores vamos a contratar y en qué áreas.

b. Por el momento somos un equipo pequeño, especializado en varias áreas donde todos hacemos todo.

c. Solo en algunas áreas que no son del core del negocio mantenemos proveedores.

d. El 100% de nuestras áreas de apoyo son gestionadas por proveedores liderados por equipo interno.

e. Contamos con un equipo interno profesional, donde hacemos muchas de las funciones de finanzas, contabilidad y tecnológicas, pero nos apalancamos del ecosistema externo para complementar nuestro equipo.

28. ¿La empresa cuenta con aliados estratégicos para expandir el negocio?

a. No por el momento. Y no vemos necesario generar alianzas en nuestro modelo de negocios.

b. No por el momento, pero nuestro objetivo es conseguir alguno pronto.

c. Contamos con un aliado estratégico, pero en la estrategia no hemos podido tener resultados.

d. Contamos con aliados estratégicos a nivel nacional que han permitido un crecimiento de la empresa.

e. Contamos con aliados a nivel nacional e internacional, con los que hemos planteado estrategias que han permitido el escalamiento de nuestro negocio aceleradamente.

29. ¿Se aprovechan los actores del ecosistema para apalancar el negocio?

a. Desconozco cuáles son los actores del ecosistema.

b. He participado en eventos del ecosistema, pero no encuentro el interés en aprovechar el ecosistema.

c. Conozco ciertas opciones, pero no tengo la habilidad ni el equipo para generar una alianza.

d. He participado en eventos y programas con los demás actores, estamos en proceso de estrategias para apalancar el negocio.

e. Sí se han aprovechado. Actualmente hemos creado alianzas y estrategias entre las partes que han permitido el crecimiento de nuestra.

30. ¿Se mantiene un indicador de número de alianzas y su desempeño?

a. No por el momento y no vemos necesario generar alianzas.

b. No contamos, pero nuestro objetivo es conseguir alguna alianza pronto.

c. Contamos con alianzas estratégicas, pero no mantenemos un indicador para este objetivo.

d. Tenemos un indicador meta para alianzas durante el año, pero no hay una estrategia clara de cómo alcanzarlo.

e. Tenemos un indicador meta de alianzas y tenemos una estrategia para lograrlo.

31. ¿Se han considerado posibles “Socios” para una venta parcial o total de la empresa?

a. Nuestra empresa es nueva. No tenemos clientes y/o por el momento no pensamos vender.

b. Nuestra empresa es nueva. Tenemos pocos clientes que han probado el servicio y por el momento no pensamos en vender.

c. Contamos con una empresa que ha crecido en los últimos años, sin embargo, la empresa no está en proceso de venta.

d. Si se han considerado algunos socios, pero para una venta parcial.

e. Si se han considerado algunos socios, para una venta total en un futuro cercano.

32. ¿Ha ejecutado alguna estrategia de venta horizontal con productos de aliados?

a. No por el momento y no vemos el espacio para este propósito.

b. No, pero nuestro objetivo es hacerlo pronto.

c. Contamos con alianzas firmadas, pero aún no hay estrategias para comercializar productos.

d. Contamos con alianzas, se han impulsados ciertos productos, pero no han tenido los resultados esperados.

e. Contamos con una línea de productos para comercializar con nuestros aliados bien definida. Han sido bien aceptados y han sido claves en el apalancamiento económico de nuestra empresa.

33. ¿Se cuenta con aliados estratégicos para establecer un plan de “internacionalización”?

a. No por el momento y no tenemos planes cercanos de internacionalización.

b. No tenemos, pero nuestro objetivo es internacionalizarnos pronto.

c. Contamos con alianzas firmadas para ese propósito, pero aún no tenemos estrategias claras a desarrollar entre las partes.

d. Contamos con alianzas, pero estamos enfocados únicamente en el plan y la estrategia a nivel nacional para ir internacional posteriormente.

e. Si contamos con alianzas que nos permiten crecer a nivel regional, por lo que estamos diseñando un plan de internacionalización.

34. ¿Participa activamente en eventos de conexión para la generación de sinergias?

a. Nunca he participado en un evento de conexión y no sé cómo participar.

b. Me han invitado, pero no me interesa participar.

c. He participado, pero no contamos con la habilidad para generar relaciones e identificar sinergias.

d. Hemos participado y logrado conocer personas con los que podremos realizar algún proyecto en el futuro.

e. Participamos activamente, y hemos logrado hacer sinergias con empresas que actualmente son aliados estratégicos.

35. ¿Se les comunica a todos los interesados en la empresa las metas logradas?

a. No por el momento y no vemos necesario publicar nuestros logros.

b. No tenemos una cultura de comunicar nuestros logros a nivel público por temas de competencia.

c. No hemos identificado aliados interesados en la empresa, pero si comunicamos a nivel público los logros que hemos alcanzado.

d. Si tenemos una lista de interesados que hemos identificado, pero no tenemos la costumbre de comunicarles directamente a ellos los logros de la empresa, más allá de lo que indican las redes sociales.

e. Tenemos una lista de interesados a los que constantemente se le envía un boletín informativo para que conozcan los logros alcanzados por la empresa.

Gobernanza y Finanzas

36. ¿La empresa cuenta con una junta directiva a la cual se le rinde cuentas?

a. No, por el momento el negocio es de una sola persona.

b. No, por el momento estamos desarrollando el equipo y la empresa no está constituida.

c. Los mismos miembros de la directiva somos los mismos socios que operamos la empresa.

d. Si, definimos una junta directiva en el papel, pero no se le rinde cuentas.

e. Si, tenemos una junta directiva que se reúne periódicamente y se le rinde cuentas

37. ¿Las finanzas de la empresa son gestionadas por un equipo de profesionales en el tema?

a. La empresa aún no genera ingresos, por el momento no se requiere personal.

b. La empresa es gestionada en su totalidad por una persona quien lleva el control de las finanzas.

c. Se lleva el control financiero a nivel interno y se contrata una vez al año un experto para que revise las finanzas.

d. Se cuenta con un experto en finanzas externo, que mensualmente lleva las finanzas de la compañía.

e. Contamos con un equipo de profesionales quienes gestionan las finanzas de la compañía con todos los procesos correspondientes internos y externos.

38. ¿La empresa mantiene una relación activa con su ejecutivo de cuenta bancario para buscar los mejores vehículos para la empresa?

a. La empresa aún no está constituida y no genera ingresos.

b. La empresa utiliza una cuenta externa. Aún no cuenta con cuenta bancaria ya que no está legalmente constituida.

c. La cuenta bancaria está en proceso.

d. Contamos con cuenta bancaria, pero no tenemos un ejecutivo de cuentas activo.

e. Contamos con un ejecutivo de cuentas bancario, quien da seguimiento a nuestra cuenta y nos brinda asesoramiento.

39. ¿Existe un proceso para analizar los estados financieros de la empresa cada mes?

a. La empresa aún no genera ingresos.

b. La empresa es gestionada con el esfuerzo de los socios, pero no se tiene el conocimiento para generar el estado financiero.

c. El gerente general periódicamente genera su estado de financiero para tomar decisiones.

d. Se tiene la información para generar los estados financieros, mas no se cuenta con una cultura de análisis a detalle periódicamente.

e. Se tiene un proceso para generar los estados financieros. Periódicamente se revisan y se analizan para la toma de decisiones.

40. ¿Se realiza regularmente un cálculo de las necesidades de tesorería?

a. La empresa aún no genera ingresos.

b. La empresa es gestionada con el esfuerzo de los socios, pero no se tiene el conocimiento para generar el estado financiero.

c. El gerente general periódicamente genera su estado de cuenta para tomar decisiones.

d. Se tiene la información para generar los estados de cuenta, mas no se cuenta con una cultura de análisis a detalle periódicamente.

e. Se tiene un proceso para generar los estados de cuenta. Periódicamente se revisan y se analizan para la toma de decisiones.

41. ¿Se controla eficazmente la evolución de la ejecución presupuestaria?

a. La empresa aún no genera ingresos.

b. La empresa es gestionada con el esfuerzo de los socios, pero no se tiene el conocimiento para analizar el estado financiero.

c. El gerente general periódicamente analiza el presupuesto para tomar decisiones.

d. Se tiene la información para generar el presupuesto, mas no se cuenta con una cultura de análisis a detalle periódicamente.

e. Se tiene un proceso para generar los presupuestos y su ejecución. Periódicamente se revisan y se analizan para la toma de decisiones.

42. ¿Se conoce el costo y margen de cada tipo o línea de producto?, ¿se controla?

a. Se conoce el costo de cada producto, mas no se calculan los márgenes.

b. Se conoce el costo y el margen, pero no se puede tomar decisiones como equipo, ya que la información solo la mantiene el dueño de la empresa.

c. Se conoce el costo de cada producto y el margen, pero no se ha definido un KPI que permite controlar los márgenes aceptados.

d. Se tiene un indicador para controlar los costos y márgenes aceptados, mas no se genera un informe periódico para su control.

e. Contamos con informes periódicos que nos permiten verificar los costos y márgenes de cada línea de producto para la toma de decisiones.

43. ¿Está bien calculado y gestionado el capital circulante necesario?

a. Desconozco el término capital circulante.

b. No se ha calculado.

c. Se calcula periódicamente, pero no está bien gestionado.

d. Se calcula, se trata de tener una gestión, pero aún hay que mejorar.

e. Se tiene una buena gestión del capital circulante permitiendo que el servicio sea más eficiente.

44. ¿Tiene gastos financieros excesivos?

a. No hemos comenzado a operar.

b. Operamos, pero no tenemos un parámetro para poder determinar los gastos adquiridos.

c. Tenemos muchos gastos financieros, se ha dificultado la gestión y control.

d. Tenemos gastos excesivos, pero ya hay una estrategia para mejorar en los próximos meses.

e. Tenemos una buena administración de gasto.

Producto/Servicio/Tecnología

45. ¿El modelo de negocios es innovador y generador de ingresos recurrentes?

a. No hemos comenzado a operar.

b. Tenemos pocos meses en operación, el modelo no es innovador y no sé cómo generar ingresos recurrentes.

c. Tenemos un servicio maduro y es innovador para el mercado. El resultado desde sus inicios ha sido positivo, sin embargo, no hemos logrado que el servicio genere ingresos recurrentes.

d. El servicio no es innovador, pero ha logrado generar una estrategia que nos ha permitido tener ingresos recurrentes todos los meses.

e. Tenemos un servicio innovador, maduro y hemos logrado generar una estrategia de servicio que nos permite tener un ingreso constante.

46. ¿Se cuenta con un roadmap del producto y/o servicio para los próximos 12 meses?

a. Vivimos del día a día, no tenemos un roadmap del producto y/o servicio.

b. Queremos crear un roadmap, pero no tenemos ni la visión, ni los objetivos claros, por lo que no sabemos hacia donde ir.

c. Sí tenemos un roadmap que se ha tratado de ajustar a los objetivos, aun así, no estamos seguros de que sea el camino correcto.

d. Sí tenemos un roadmap claro que nos da confianza, pero es menor a los 12 meses.

e. Sí tenemos un roadmap claro; nos da confianza y está definido para una estrategia de 12 meses o más.

47. ¿Evalúa regularmente su propuesta de valor de productos y su oferta de productos a clientes?

a. No hemos logrado definir nuestra propuesta de valor, ni evaluar si la oferta es llamativa para los clientes.

b. No hemos logrado medir si la propuesta de valor y la oferta es llamativa para los clientes.

c. Si se evalúa, pero no hemos logrado hacer una propuesta y una oferta que sea llamativa.

d. El cliente está contento con nuestra propuesta y la oferta que hemos desarrollado, pero no tenemos un proceso interno ni un lapso periódicamente definido; para medir constantemente el valor.

e. El cliente está feliz. A nivel interno medimos periódicamente y evaluamos la propuesta de valor del servicio y la oferta para mejorarla constantemente.

48. ¿Constantemente los análisis de los informes de la competencia brindan datos reales de gran valor, que son utilizados en la estrategia de ventas y mercadeo?

a. No hemos hecho un análisis de la competencia.

b. Solo hemos medido a la competencia cuando nació la empresa. Después de ello, no hemos vuelto a monitorear lo que están haciendo.

c. Constantemente monitoreamos la competencia para saber qué están haciendo, pero nuestra estrategia de ventas no se basa en esta información.

d. Monitoreamos la competencia y analizamos la información que utilizamos en la estrategia de ventas y mercadeo, sin embargo, no hemos logrado determinar un diferencial contundente, que nos permita tener un mejor resultado.

e. Sí, constantemente analizamos la información e identificamos diferencias que explotamos a través de la estrategia de ventas y mercadeo.

49. ¿Con el pasar del tiempo se han hecho actualizaciones y/o mejoras al servicio, con el fin de cumplir con las necesidades de los clientes y lograr una diferenciación de valor con su competencia?

a. No hemos logrado salir aún al mercado.

b. Estamos con el primer MVP en proceso de validación con los primeros clientes.

c. Se han hecho mejoras, pero no muy significativas.

d. Se han hecho mejoras significativas al producto; el cliente está más satisfecho, sin embargo, aún no hemos logrado una diferenciación de peso con la competencia.

e. Sí se han hecho actualizaciones y mejoras al producto que nos han permitido diferenciarnos de la competencia, y el cliente está más satisfecho.

50. ¿Considera que en la actualidad el servicio cuenta con diferenciadores y ventajas competitivas importantes y de alto valor con respecto a la competencia?

a. No hemos logrado identificar diferenciadores de valor con respecto a la competencia.

b. Consideramos que tenemos una solución diferencial, pero no hemos podido medirla con el cliente.

c. Hemos monitoreado la competencia, pero no hemos podido competir o superar su propuesta.

d. Hemos logrado identificar diferenciadores y ventajas competitivas, pero no hemos logrado utilizarlas a nuestro favor para potenciar el servicio.

e. Si hemos logrado identificar en la actualidad diferenciadores de alto valor, son parte de la estrategia y los clientes han expresado su preferencia.

51. ¿Es tu negocio más fuerte o débil que el de tus competidores? posee un sistema de parámetros para medir su fortaleza?

a. No he comenzado a operar, por lo que no sé aún el resultado.

b. No tenemos parámetros establecidos para medir la competencia e identificar nuestro nivel.

c. Los resultados nos han mostrado que aún falta muchos ajustes para poder competir.

d. Estamos compitiendo, aún no somos los mejores, pero tenemos una estrategia clara que nos están dando resultados muy positivos y que nos está diferenciando.

e. Sí somos mejores que la competencia, hay parámetros y procesos que miden constantemente nuestra posición en el mercado, tenemos una estrategia fuerte.

52. ¿Mantiene una política de mejora de productos y/o servicios existentes?, ¿mantiene una política para la creación de nuevos productos y/o servicios?

a. No hemos logrado salir aún al mercado.

b. Estamos con el primer MVP en proceso de validación con los primeros clientes.

c. Se han hecho mejoras; no muy significativas y sin estar relacionadas con una política.

d. Se han hecho mejoras significativas al producto y/o servicio. Procuramos monitorear el producto y/o servicio. Tenemos una política interna de mejora periódica de las herramientas, sin embargo, no nos enfocamos en nuevos productos.

e. Se han hecho mejoras significativas al producto y/o servicio. Procuramos monitorearlo conforme a la política interna de mejora de las herramientas y de lanzamiento de nuevos productos y/o servicios; que se adapten a las necesidades del cliente.

53. ¿Qué tan innovador es el producto, servicio y/o tecnología?

a. No sabemos identificar si el producto y/o servicio es innovador.

b. No somos innovadores, muchas empresas hacen lo que nosotros hacemos.

c. Para nosotros es innovador, pero no lo hemos logrado medir con el cliente.

d. Es innovador. Tiene diferenciadores importantes con respecto a la competencia a nivel de tecnología de última generación y servicio, aun así, el cliente no lo utiliza como deseamos y no sabemos la razón.

e. Es muy innovador. Mantiene tecnología de última generación y servicio, lo monitoreamos constantemente contra la competencia y el cliente lo consume expresando estar feliz con el servicio.

Parte II: Preguntas Cualitativas.

A continuación, cuentas con 21 preguntas las cuales evaluarán el estado actual de tu empresa. Es importante que cada una de ellas sea respondida con la mayor veracidad posible. Marca con una x la respuesta con la que más se identifique y redacte su respuesta cuando se le indique.

1. ¿El Fundador o los fundadores trabaja tiempo completo en la empresa?

2. Indique el tamaño de su equipo de trabajo.

10+

20+

3. La escalabilidad o visión de tu negocio es:

Local

Regional

Global

Explicar:

4. ¿Cuál es el nivel de tracción que se ha logrado hasta el momento?

5. ¿Qué tasa de crecimiento han venido teniendo? (Mes a Mes)

0 – 20%

15% - 25%

25% o más.

6. Aproximadamente cuánto son mis ingresos mensuales

Pre-revenue

$1 – $50K

$25K – $200K

$200K +

7. ¿En qué etapa se encuentra el producto o servicio?

Pre-MVP

MVP

Robusto

Comercial

8. ¿Cuáles son los inversionistas actuales que han impulsado mi empresa?

Ninguno

Fondos Personales

Amigos y Familia

Inversionistas Ángeles

Inversionistas Institucionales

Indique

9. ¿Especifique cuánto capital ha levantado a la fecha?

10. ¿Está la empresa debidamente incorporada?

Sí

Legislación

11. ¿La empresa tiene CAP table?

Sí

12. ¿La empresa tiene un buen pitch concluido?

Si su respuesta es No, ¿En qué nivel porcentual considera que está su pitch?

13. ¿Defina las “Métricas de Tracción” de su operación?

14. ¿Cuál es la experiencia del equipo gerencial/directivo?

% de Dedicación

Años de experiencia

Startups anteriores

Dedicación %

15. ¿Tiene la empresa un equipo de asesores? ¿Cuál es el % de dedicación y su experiencia?

16. ¿Ha participado en incubadoras, aceleradoras, competencias de planes de negocio?

Detalle

17. ¿Cuál considera usted que es actualmente la mayor necesidad de su empresa?